Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI SKLEPU AQBAU
-
Obszar dostawy
Zamówienia składane w polskiej wersji sklepu Aqbau dostarczane są na terenie Polski.
Dostawa do innych państw będzie możliwa, jeżeli odpowiednia metoda wysyłki zostanie udostępniona Klientowi podczas składania Zamówienia.
-
Dostępne metody dostawy
W zależności od rodzaju Produktu, jego wymiarów, wagi i adresu dostawy Klient może skorzystać z metod wyświetlanych podczas składania Zamówienia, w szczególności:
– InPost Paczkomat,
– InPost Kurier,
– GLS Kurier,
– innych metod dostawy udostępnionych w Sklepie.
Nie wszystkie metody dostawy muszą być dostępne dla każdego Produktu lub Zamówienia.
W przypadku wyboru automatu paczkowego Klient zobowiązany jest wskazać właściwy automat podczas składania Zamówienia. Produkty, które ze względu na wymiary lub wagę nie mieszczą się w automacie, mogą być dostarczane wyłącznie przesyłką kurierską.
-
Koszt dostawy
Aktualny koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku lub podczas realizacji zakupu, przed zatwierdzeniem Zamówienia i powstaniem obowiązku zapłaty.
Koszt dostawy zależy między innymi od wybranej metody, wymiarów i wagi przesyłki, wartości Zamówienia oraz adresu dostawy.
Ewentualna bezpłatna dostawa obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy została wyraźnie wskazana w Sklepie lub podsumowaniu Zamówienia.
-
Czas przygotowania Zamówienia
Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1–2 Dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.
Jeżeli przy konkretnym Produkcie wskazano inny termin realizacji, obowiązuje termin podany na stronie tego Produktu albo w podsumowaniu Zamówienia.
Zamówienia złożone w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy rozpoczynamy realizować w najbliższym Dniu roboczym.
-
Czas dostawy
Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki nie obejmuje czasu transportu przez przewoźnika.
Przewidywany czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, adresu odbiorcy i aktualnego obciążenia sieci transportowej.
Terminy podawane przez przewoźników mają charakter orientacyjny. Opóźnienia mogą wystąpić między innymi w okresach świątecznych, podczas zwiększonej liczby przesyłek, awarii, trudnych warunków pogodowych lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.
-
Śledzenie przesyłki
Jeżeli dla danej metody dostawy dostępne jest śledzenie, Klient otrzyma numer przesyłki lub odnośnik umożliwiający sprawdzenie jej statusu.
Informacja może zostać wysłana przez sklep Aqbau, system Shopify, przewoźnika albo operatora obsługującego wysyłkę.
-
Adres dostawy
Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz poprawne dane kontaktowe.
Przed zatwierdzeniem Zamówienia należy sprawdzić w szczególności:
– imię i nazwisko lub nazwę odbiorcy,
– ulicę, numer budynku i lokalu,
– kod pocztowy i miejscowość,
– numer telefonu,
– adres e-mail,
– wybrany automat paczkowy.
W przypadku zauważenia błędu należy niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem aquagk1@gmail.com lub numerem telefonu 512 850 590.
Zmiana adresu może nie być możliwa po nadaniu przesyłki.
-
Nieodebrana przesyłka
Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia ponownej wysyłki lub innego sposobu zakończenia realizacji Zamówienia.
Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia rzeczywistego kosztu ponownego nadania przesyłki, o czym Klient zostanie poinformowany przed jej wysłaniem.
-
Uszkodzenie przesyłki
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.
W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zalecane jest wykonanie zdjęć oraz zgłoszenie uszkodzenia kurierowi lub operatorowi automatu paczkowego.
Jeżeli po otwarciu przesyłki Produkt okaże się uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z Zamówieniem, należy skontaktować się ze Sprzedawcą:
E-mail: aquagk1@gmail.com
Telefon: 512 850 590
W zgłoszeniu warto podać numer Zamówienia, opis problemu i dołączyć zdjęcia przesyłki oraz Produktu. Brak protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
-
Kontakt w sprawie dostawy
Pytania dotyczące realizacji i dostawy Zamówienia można kierować do:
Katarzyna Frytek AQUAGK
E-mail: aquagk1@gmail.com
Telefon: 512 850 590
Adres magazynu:
Magazyn AQUAGK
ul. Rubinowa 6
32-061 Przeginia Duchowna