Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z praw konsumenta może odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Aqbau bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Klient otrzymał Produkt albo w którym wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała Produkt.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem 14 dni przesłać jednoznaczne oświadczenie:

E-mail: aquagk1@gmail.com

lub pocztą na adres:

Magazyn AQUAGK
ul. Rubinowa 6
32-061 Przeginia Duchowna

Klient może skorzystać z formularza znajdującego się na końcu niniejszej polityki, ale nie jest to obowiązkowe.

  1. Termin i adres zwrotu

Zwracany Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy na adres:

Magazyn AQUAGK
ul. Rubinowa 6
32-061 Przeginia Duchowna

Do przesyłki warto dołączyć numer Zamówienia oraz dane umożliwiające identyfikację zwrotu.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

  1. Koszt przesyłki zwrotnej

Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się pokryć ten koszt.

Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć Produkt na czas transportu. Użycie oryginalnego opakowania nie jest obowiązkowe, ale jest zalecane, jeżeli pomaga bezpiecznie zabezpieczyć Produkt.

  1. Stan zwracanego Produktu

Klient może zapoznać się z Produktem w takim zakresie, w jakim mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania.

Samo otwarcie opakowania lub brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.

  1. Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności dotyczące zwracanych Produktów, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy od najtańszej dostępnej metody, Sprzedawca nie zwraca dodatkowej różnicy w kosztach.

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie wykonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

  1. Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, między innymi w odniesieniu do Produktów:

– wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
– ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
– dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wyłączenia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy charakter danego Produktu i obowiązujące przepisy rzeczywiście to uzasadniają.

  1. Reklamacje

Zwrot wynikający z odstąpienia od umowy nie jest tym samym co reklamacja wadliwego lub niezgodnego z umową Produktu.

Reklamację można złożyć na adres e-mail aquagk1@gmail.com lub przesłać na adres magazynu.

Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:

Katarzyna Frytek AQUAGK
Magazyn AQUAGK
ul. Rubinowa 6
32-061 Przeginia Duchowna
E-mail: aquagk1@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu lub Produktów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy lub złożenia Zamówienia:

....................................................................................

Data otrzymania Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Klienta:

....................................................................................

Adres Klienta:

....................................................................................

Adres e-mail lub numer telefonu:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego – wyłącznie jeżeli został uzgodniony zwrot przelewem:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Klienta – wymagany tylko w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej:

....................................................................................